Infomat

IT

Customer Service

InfoMAT

Servizi per rendere il cliente sempre contento.

InfoMAT Servizi si è misurata con progetti dinamici di varie tipologie. La sua forte propensione alla “Customer Satisfaction” gli ha permesso di consolidarsi come un’azienda leader del settore per affidabilità, reattività, raggiungimento di obiettivi complessi, tempistica, copertura del territorio.

Oggi si propone come sicuro partner tecnologico nel settore dell’assistenza tecnica preventiva e correttiva, presso il cliente e via web. E’ in grado di erogare tutti i servizi richiesti, con l’obiettivo di garantirne un graduale e costante miglioramento e di semplificare l’accesso alle risorse tecnologiche e ai servizi associati.

Avvalendosi dell’esperienza maturata nel settore, fornisce in Italia i migliori prodotti e servizi di assistenza manutentiva, seguendo le regole della Best Practice dettate dal ITIL Service Management.

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Help Desk

Nella prima fase di gestione dei servizi manutentivi offerti al cliente, le procedure sono di tipo “Single Point of Contact” cosiddette SPOC. Nello specifico, la struttura di Call Center centralizzata offre:

Manutenzione Ordinaria

Gestione dei contratti di manutenzione standard e preventiva.  In più:

Scopri gli altri servizi specializzati

Logistica

InfoMAT Servizi è specializzata nel trasporto di apparecchiature tecnologiche e di mezzi forti per istituti di credito.

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Telco

Tra i servizi che InfoMAT mette a disposizione dei suoi clienti vi sono quelli di Telecomunicazioni (TLC) e Cablaggi strutturati.

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Since we all agree that one solution is not adequate to prevent ATM gas and solid explosive attacks, why not begin at the beginning. Prevent them from happening in the first place.

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Troppe code in filiale? Clienti insoddisfati dell’attese? Non c’è abbastanza personale? Leggete questa semplice soluzione che può rendere tutti più felici!

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