ITM – Self-service assistito di nuova generazione per filiali bancarie

Le soluzioni ITM rappresentano l’evoluzione dello sportello bancario. Grazie all’Interactive Teller Machine, il cliente accede ai servizi di cassa interagendo in tempo reale con un cassiere remoto, mantenendo assistenza, sicurezza e qualità del servizio.

L’ITM è una postazione self-service collegata a un operatore remoto, capace di migliorare l’efficienza operativa della filiale e la qualità dell’esperienza per il cliente. Le bocchette dedicate consentono la movimentazione della materialità in modo sicuro e controllato, mentre i sistemi integrati tutelano operazioni e privacy.

La versione ITM offre modularità in configurazione duale con erogatore e cash recycling, sistemi audio-video avanzati, microfoni con tecnologia beamforming e cuffie per la massima riservatezza. Il display Infinity multi-touch garantisce un’interazione intuitiva e moderna.

Un vantaggio chiave è la possibilità di servire più filiali con un unico cassiere remoto, aumentando l’efficienza e riducendo i costi di gestione. L’estensione dell’orario di servizio migliora la disponibilità dei servizi per il cliente finale.

Le soluzioni NCR SelfServ™ ITM sono ideali per banche che vogliono evolvere il modello di filiale mantenendo elevati standard di sicurezza, affidabilità e qualità del servizio.